Aibot.pro
Política de privacidad
1. Quién trata tus datos
Esta Política explica cómo se tratan los datos personales cuando usas el sitio web aibot.pro (en adelante, el «Sitio»).
Responsable del tratamiento: NETOSOV VIKTOR KOSTIANTYNOVYCH (empresario individual registrado en Ucrania; nombre original en ucraniano: ФОП НЕТЬОСОВ ВІКТОР КОСТЯНТИНОВИЧ), n.º de identificación (RNOKPP) 2087103774, Oleksandriia, Ucrania (en adelante, «nosotros», «Aibot.pro»).
Para cualquier cuestión sobre datos personales y para ejercer tus derechos: info@aibot.pro. No se ha designado un delegado de protección de datos (DPD) específico; dirige todas las solicitudes a esa dirección.
2. Qué datos recopilamos
Datos que tú mismo facilitas:
- a través del formulario de contacto: nombre (opcional), datos de contacto (correo electrónico, teléfono, Telegram o WhatsApp), el motivo de contacto seleccionado y, de forma opcional, una breve descripción de tu necesidad;
- a través de la calculadora de retorno: los parámetros de negocio (cifras) que introduces; se calculan en el navegador y solo llegan a nuestro CRM si envías una solicitud;
- a través del chat en línea: el contenido de los mensajes y los datos de contacto si decides dejarlos.
Datos recopilados de forma automática (solo si existe consentimiento — véase el apartado 4):
- analítica de uso del Sitio (páginas vistas, fuente de la visita, tipo de dispositivo y navegador, región aproximada) — Google Analytics 4;
- grabaciones de sesión y mapas de calor (movimientos del cursor, clics, desplazamiento, navegación) — Microsoft Clarity; Clarity enmascara automáticamente los campos de entrada y las contraseñas;
- datos técnicos inevitables al funcionar en internet (la dirección IP es visible para el alojamiento/CDN y para servicios de terceros, así como la fecha y la hora de la solicitud).
No solicitamos ni recopilamos categorías especiales de datos (salud, opiniones políticas, etc.).
3. Fines del tratamiento y bases jurídicas
| Fin | Base jurídica (RGPD, art. 6) |
|---|---|
| Responder a tu contacto, preparar una auditoría/demo, debatir y prestar los servicios | Art. 6(1)(b) — medidas precontractuales y ejecución del contrato; para consultas B2B generales — art. 6(1)(f) (nuestro interés legítimo en responder a las solicitudes) |
| Chat en línea para comunicación ágil | Art. 6(1)(b)/(f) |
| Analítica web y grabaciones de sesión (GA4, Microsoft Clarity) | Art. 6(1)(a) — tu consentimiento |
| Protección frente al spam y los abusos | Art. 6(1)(f) — interés legítimo en proteger el Sitio |
| Cumplimiento de obligaciones legales (cuando proceda) | Art. 6(1)(c) |
Facilitar los datos es voluntario: no estás obligado a hacerlo, pero sin datos de contacto no podremos responder a tu solicitud ni prestar el servicio. No tienes ninguna otra obligación legal o contractual de facilitar datos.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
En la primera visita desde el EEE, el Reino Unido y Suiza mostramos un banner de consentimiento. Las cookies analíticas no se instalan antes de tu consentimiento (Google Consent Mode v2: por defecto, «denegado»). Puedes modificar o retirar el consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «🍪 Cookies»; retirarlo es tan sencillo como otorgarlo.
- Estrictamente necesarias (sin consentimiento): almacenamiento de tu elección sobre cookies (clave
aibot_ccen el localStorage del navegador). - Google Analytics 4 (con consentimiento):
_ga,_ga_<id>— distinción de usuarios y sesiones (identificadores seudónimos). - Microsoft Clarity (con consentimiento):
_clck,_clsk(de origen) yCLID,MUID,ANONCHK,MR,SM(de terceros, Microsoft) — identificador seudónimo para vincular las páginas vistas en una grabación de sesión y para la analítica agregada. - Chat en línea (SendPulse/Pulse.is) se carga tras tu primera interacción y puede usar cookies propias para el funcionamiento del widget.
5. A quién comunicamos los datos
No vendemos tus datos. Recurrimos a proveedores de confianza que tratan los datos por encargo nuestro o como servicios independientes:
- SendPulse — CRM, recepción de solicitudes y chat en línea;
- Google Ireland Ltd / Google LLC — Google Analytics 4; así como las fuentes web Google Fonts (al cargar las fuentes, Google puede recibir la dirección IP de tu navegador);
- Microsoft Ireland Operations Ltd / Microsoft Corporation — Microsoft Clarity;
- Cloudflare, Inc. — alojamiento y entrega de contenidos (CDN), protección del sitio.
6. Transferencias de datos fuera del EEE
Algunos de los servicios indicados tratan datos fuera del EEE, incluido en EE. UU. Tales transferencias quedan protegidas por mecanismos legales: la decisión sobre el «Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.» (EU–US Data Privacy Framework), cuando el proveedor está certificado, y/o las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea. Puedes solicitar una copia de las garantías correspondientes en info@aibot.pro.
7. Plazos de conservación
- Consultas y datos de solicitudes en el CRM: durante 24 meses desde el último contacto, o hasta la retirada del consentimiento / solicitud de supresión, lo que ocurra antes.
- Google Analytics 4: el plazo de conservación de los datos a nivel de usuario es de 14 meses.
- Microsoft Clarity: las grabaciones de sesión, 30 días; los mapas de calor y las sesiones etiquetadas, hasta 13 meses.
8. Tus derechos
Respecto de tus datos personales tienes derecho a: acceso; rectificación; supresión («derecho al olvido»); limitación del tratamiento; portabilidad de los datos; oposición al tratamiento (incluido el basado en el interés legítimo); retirada del consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada). Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@aibot.pro; responderemos en el plazo legalmente previsto (por lo general, en el plazo de un mes).
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos. En Ucrania es el Comisionado del Parlamento de Ucrania para los Derechos Humanos (Defensor del Pueblo). Si te encuentras en la UE/EEE o el Reino Unido, puedes acudir además a la autoridad de control de tu país.
9. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente de modo similar basadas únicamente en el tratamiento automatizado (art. 22 del RGPD). La calculadora de retorno tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta ni una decisión.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: envío de los formularios a través de una conexión segura (HTTPS), restricción del acceso y recurso a proveedores con sus propias medidas de protección. La seguridad absoluta en internet no está garantizada, pero nos esforzamos por reducir los riesgos.
11. Menores
El Sitio está orientado al ámbito empresarial (B2B) y no está dirigido a menores. No recopilamos de forma consciente datos de personas menores de 16 años.
12. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestros procesos o los requisitos legales. La versión vigente está siempre disponible en esta página, con indicación de la fecha de última actualización; informaremos por separado de los cambios sustanciales.
13. Contacto
Consultas sobre privacidad y solicitudes de derechos: info@aibot.pro. También puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario del Sitio, Telegram (@aibotpro_bot) o WhatsApp.